Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Phil Matheußek und Niclas Hellmuth GbR, Alfred-Zingler-Straße 6, 45881 Gelsenkirchen, vertreten durch die Gesellschafter Phil Matheußek und Niclas Hellmuth (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, Businessfotografie und Google Maps SEO.

(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(4) Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss und Angebote

(1) Sämtliche Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder eine bestimmte Annahmefrist enthalten.

(2) Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers zustande oder durch den Beginn der Leistungserbringung. Als Schriftform gilt auch die elektronische Form (E-Mail, Messenger-Nachricht).

(3) Mündliche Zusagen, Nebenabreden und Änderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Auftragnehmer.

(4) Lieferfristen und Fertigstellungstermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streik, Pandemien, Serverausfälle Dritter) verlängern sich Fristen entsprechend.

§ 3 Webdesign, einmalige Erstellung

3.1 Leistungsumfang

(1) Der Auftragnehmer erstellt für den Kunden eine statische HTML-Website (nachfolgend „Website") gemäß dem vereinbarten Leistungspaket. Es handelt sich um ein Done-for-you-Produkt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es sich um eine statische HTML-Website ohne Content-Management-System (CMS) handelt. Ein eigenständiger Zugang zur Bearbeitung der Website ist nicht vorgesehen.

(2) Der Leistungsumfang der Website-Erstellung umfasst:

• Hochwertiger OnePager (1 Seite)
• Mobile-First Design
• Kontaktformular
• Basis-SEO (Meta-Tags)
• Impressum und Datenschutzerklärung

(2a) Über diesen Umfang hinausgehende Leistungen – insbesondere weitere Unterseiten, lokales On-Page SEO, Live-Einbindung von Google Maps und Rezensionen, Einbindung einer Terminbuchung sowie eine Local-SEO-Hub-Struktur – können gegen einen im Angebot ausgewiesenen Aufpreis beauftragt werden. Businessfotografie ist eine gesonderte Leistung nach § 6.

(3) Der für das jeweilige Paket geltende Preis ergibt sich aus dem individuellen Angebot des Auftragnehmers. Die jeweils aktuellen Preise sind zusätzlich auf der Website des Auftragnehmers einsehbar. Maßgeblich ist der im Angebot genannte Betrag.

(4) Zusätzliche Unterseiten über den jeweiligen Paketumfang hinaus können gegen einen im Angebot ausgewiesenen Aufpreis beauftragt werden.

(5) Der Auftragnehmer schuldet die Erstellung der Website gemäß dem vereinbarten Leistungsumfang. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere bestimmte Suchmaschinenplatzierungen, wird nicht geschuldet.

3.2 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt dem Auftragnehmer sämtliche für die Erstellung der Website erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Kontaktdaten) rechtzeitig und in digitaler Form zur Verfügung.

(2) Der Kunde gewährleistet, dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte an den bereitgestellten Materialien verfügt. Der Kunde stellt den Auftragnehmer von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung dieser Pflicht resultieren.

(3) Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender oder verspäteter Zuarbeit des Kunden, verschieben sich vereinbarte Liefertermine entsprechend.

3.3 Abnahme und Korrekturrunden

(1) Der Auftragnehmer stellt dem Kunden einen Vorschau-Link (Preview) zur Verfügung. Der Kunde hat ab Bereitstellung 7 Werktage Zeit, Änderungswünsche mitzuteilen.

(2) Im Leistungsumfang sind zwei (2) Korrekturrunden enthalten. Jede Korrekturrunde umfasst Änderungen an Text, Bildern und kleineren Layoutanpassungen im Rahmen des bestehenden Designs.

(3) Änderungen, die über den Rahmen einer Korrekturrunde hinausgehen (z.B. grundlegende Designänderungen, neue Seitenstrukturen, zusätzliche Funktionen), werden nach Aufwand berechnet. Der Auftragnehmer informiert den Kunden vorab über die entstehenden Kosten.

(4) Erfolgt innerhalb der 7-Werktage-Frist keine Rückmeldung, gilt die Website als abgenommen, sofern sie im Wesentlichen vertragsgemäß ist. Der Auftragnehmer weist den Kunden bei Übermittlung des Vorschau-Links ausdrücklich auf die 7-Tage-Frist und die Rechtsfolge des Schweigens hin.

3.4 Eigentumsrechte und Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung aller vereinbarten Leistungen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der erstellten Website für den vereinbarten Zweck.

(2) Das Urheberrecht am Quellcode und am Design verbleibt beim Auftragnehmer. Eine Weitergabe oder Weiterverkauf des Quellcodes an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

(3) Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die erstellte Website als Referenz in seinem Portfolio zu verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 4 Monatliche Abo-Pakete, Hosting und Betreuung

4.1 Hosting und Pflege

(1) Das Hosting wird standardmäßig über den Auftragnehmer bereitgestellt. Der Betrieb der vom Auftragnehmer erstellten Website setzt ein aktives Hosting-Paket voraus. Eine Nutzung der Website auf externen Servern ist nach Absprache und gegen eine Bereitstellungspauschale gemäß § 8 Abs. 3 möglich.

(2) Der Leistungsumfang umfasst:

• Bereitstellung von Speicherplatz auf Hochleistungsservern (Shared Hosting)
• SSL-Verschlüsselung (HTTPS)
• Tägliche Datensicherung (Backups) der Website-Dateien
• Grundlegende technische Überwachung der Erreichbarkeit
• Technische Aktualisierungen an Cookie-Hinweis und Datenschutz-Verlinkung
• E-Mail-Support (Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 5 Werktagen)

(3) Die Wiederherstellung der Website aus einem Backup auf Kundenwunsch (z.B. nach versehentlicher Löschung durch Dritte, Fehlkommunikation oder Änderungswünschen, die rückgängig gemacht werden sollen) ist im Paket nach § 4.1 nicht enthalten und wird nach Aufwand berechnet.

(4) Bei technischen Störungen, die vom Hosting-Server verursacht werden, stellt der Auftragnehmer die Erreichbarkeit der Website im Rahmen seiner Möglichkeiten und ohne zusätzliche Kosten wieder her.

4.2 Hosting und Pflege, erweitert

(1) Das erweiterte Paket umfasst alle Leistungen nach § 4.1 sowie zusätzlich:

• Inkludierte Website-Pflege (Service-Budget): Regelmäßige kleinere Anpassungen an Texten und Bildern auf bestehenden Unterseiten der Website (siehe § 4.4, Fair-Use-Regelung)
• Kostenlose Wiederherstellung der Website aus einem Backup bei technischen Problemen oder auf Kundenwunsch
• Monatlicher Kurz-Report: Eine Übersicht der wichtigsten Besucherzahlen (Traffic-Zusammenfassung) per E-Mail
• Priorisierter Support: Änderungswünsche werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen umgesetzt
• 1 neue Local-SEO-Landingpage pro Monat: Der Auftragnehmer erstellt monatlich eine neue, SEO-optimierte HTML-Unterseite für eine spezifische Dienstleistung, ein Keyword oder eine Stadt (z.B. „Terrassenbau Bochum"). Inklusive Texterstellung und technischer Einbindung in die bestehende Website-Struktur

(2) Die Preise der monatlichen Pakete ergeben sich aus dem individuellen Angebot des Auftragnehmers und sind zusätzlich auf der Website des Auftragnehmers einsehbar.

4.3 Verfügbarkeit

(1) Der Auftragnehmer schuldet keine bestimmte Verfügbarkeit der gehosteten Website, bemüht sich jedoch um eine Jahresverfügbarkeit von mindestens 98 %. Kurzfristige Unterbrechungen für Wartungsarbeiten sind hiervon ausgenommen.

(2) Bei Störungen, die nicht in den Verantwortungsbereich des Auftragnehmers fallen (z.B. Serverausfälle des Hosting-Anbieters, DDoS-Angriffe, höhere Gewalt), ist der Auftragnehmer nicht zur Leistung verpflichtet und gerät nicht in Verzug.

4.4 Fair-Use-Regelung (Service-Budget)

(1) Das im erweiterten Paket nach § 4.2 enthaltene Service-Budget für Website-Pflege ist als „Fair Use"-Leistung konzipiert und umfasst ein monatliches Zeitbudget von maximal 45 Minuten produktiver Arbeitszeit des Auftragnehmers (nachfolgend „Agenturzeit"). Als Agenturzeit gilt die tatsächlich für Umsetzung, Bearbeitung und Qualitätsprüfung aufgewendete Zeit.

(2) Das Service-Budget deckt ausschließlich ab:

• Austausch von Texten auf bestehenden Unterseiten
• Austausch von Bildern auf bestehenden Unterseiten
• Kleinere Layoutanpassungen im Rahmen des bestehenden Designs (z.B. Farbanpassungen, Schriftgrößen)
• Aktualisierung von Kontaktdaten, Öffnungszeiten oder Preisen

(3) Das Service-Budget deckt ausdrücklich nicht ab:

• Erstellung neuer Unterseiten oder Seitenstrukturen
• Grundlegende Design-Änderungen oder Relaunches
• Programmierung neuer Funktionen oder Features
• Einbindung neuer Drittanbieter-Dienste
• SEO-Optimierungen über den im jeweiligen Paket definierten Umfang hinaus

(4) Nicht genutztes Zeitbudget verfällt am Ende des jeweiligen Kalendermonats und ist nicht auf den Folgemonat übertragbar.

(5) Übersteigt ein Änderungswunsch das monatliche Zeitbudget, informiert der Auftragnehmer den Kunden vorab. Die darüber hinausgehende Arbeitszeit wird nach dem im Angebot ausgewiesenen Stundensatz oder nach einer vorab vereinbarten Pauschale berechnet.

4.5 Verantwortlichkeit für Inhalte und Rechtstexte

(1) Der Kunde ist für die inhaltliche Richtigkeit und Rechtmäßigkeit aller von ihm bereitgestellten und auf der Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Bilder, Preise, Kontaktdaten) verantwortlich.

(2) Der Auftragnehmer erstellt im Rahmen der Website-Erstellung ein Impressum sowie eine Datenschutzerklärung auf Basis branchenüblicher Generatoren und nach bestem Wissen. Diese Erstellung stellt ausdrücklich keine Rechtsberatung dar. Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewähr für die rechtliche Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität von Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweisen oder sonstigen Rechtstexten.

(3) Die inhaltliche und rechtliche Verantwortung für sämtliche Rechtstexte liegt ausschließlich beim Kunden. Der Auftragnehmer empfiehlt dem Kunden, die erstellten Rechtstexte vor Veröffentlichung von einem Fachanwalt für IT-Recht prüfen zu lassen.

(4) Der Kunde stellt den Auftragnehmer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Rechtswidrigkeit von Inhalten resultieren, die der Kunde bereitgestellt oder deren Veröffentlichung er veranlasst hat. Dies gilt insbesondere auch für Abmahnungen wegen fehlerhafter oder unvollständiger Rechtstexte.

§ 5 Google Maps SEO

5.1 Leistungsumfang

(1) Der Auftragnehmer optimiert das Google Business Profil des Kunden gemäß dem vereinbarten Leistungspaket.

5.2 Optionale monatliche Pflege

(1) Ergänzend zum einmaligen Setup kann der Kunde eine monatliche Pflege beauftragen:

(2) Die Preise für Setup und Pflege ergeben sich aus dem individuellen Angebot des Auftragnehmers.

(3) Die monatliche Pflege ist optional und kann jederzeit zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden (Kündigungsfrist: 14 Tage zum Monatsende).

(4) Die erstellten Google-Beiträge verbleiben auf dem Google Business Profil des Kunden, auch nach Beendigung des Pflegevertrags.

5.3 Haftungsausschluss Google Maps

(1) Der Auftragnehmer weist ausdrücklich darauf hin, dass die Darstellung und Platzierung des Google Business Profils ausschließlich von Google bestimmt wird. Der Auftragnehmer hat keinen Einfluss auf den Algorithmus, die Anzeige oder die Platzierung des Profils in den Suchergebnissen.

(2) Änderungen an der Google-Plattform (z.B. Algorithmus-Updates, Feature-Änderungen, Richtlinienänderungen) können dazu führen, dass bereits durchgeführte Optimierungen ihre Wirkung verlieren. In diesem Fall ist der Auftragnehmer nicht zu Nachbesserungen oder Erstattungen verpflichtet.

(3) Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewähr für eine bestimmte Platzierung, eine bestimmte Anzahl an Aufrufen oder einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

§ 6 Businessfotografie

6.1 Leistungsumfang

(1) Der Auftragnehmer bietet Businessfotografie als Zusatzleistung zu einer beauftragten Website an. Der Umfang beträgt in der Regel einen Termin von etwa einer Stunde vor Ort beim Kunden und die Lieferung von etwa zehn bearbeiteten Bildern.

(2) Gegenstand der Aufnahmen sind Geschäftsräume, Arbeitssituationen, Produkte und Leistungen des Kunden. Die Auswahl der zu liefernden Bilder trifft der Auftragnehmer nach fachlichem Ermessen.

(3) Der Preis ergibt sich aus dem individuellen Angebot des Auftragnehmers.

(4) Der Kunde stellt sicher, dass die Aufnahmen an den vereinbarten Örtlichkeiten zulässig sind und er hierzu berechtigt ist.

6.2 Abgebildete Personen

(1) Sollen Personen erkennbar abgebildet werden, holt der Kunde deren Einwilligung nach § 22 KUG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO vor dem Termin schriftlich ein und stellt sie dem Auftragnehmer auf Verlangen zur Verfügung.

(2) Der Kunde stellt den Auftragnehmer von Ansprüchen abgebildeter Personen frei, die daraus resultieren, dass eine erforderliche Einwilligung nicht, nicht wirksam oder nicht im erforderlichen Umfang vorlag.

6.3 Nutzungsrechte Fotografie

(1) Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, einfaches Nutzungsrecht an den erstellten Fotografien für die Bewerbung des eigenen Betriebs, insbesondere für Website, Google Business Profil, Social Media und Printmaterial.

(2) Eine Weitergabe der Bilddateien an Dritte zur eigenständigen Verwertung ist nicht gestattet.

(3) Die Bearbeitung oder Veränderung der Bilder durch den Kunden oder Dritte (z.B. nachträgliches Cropping, Filter, Verfremdung) ist ohne Zustimmung des Auftragnehmers nicht gestattet. Formatanpassungen für die vereinbarten Kanäle bleiben hiervon unberührt.

(4) Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die erstellten Fotografien als Referenz in seinem Portfolio zu verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht und keine Rechte abgebildeter Personen entgegenstehen.

§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle genannten Preise sind Endpreise. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG). Ein Ausweis oder Abzug von Umsatzsteuer findet in keinem Fall statt.

(2) Für einmalige Leistungen (Website-Erstellung, Google Maps Setup, Fotoshootings) stehen dem Kunden zwei Zahlungsmodelle zur Wahl, die im jeweiligen Angebot bzw. der Rechnung festgehalten werden:

• Sofortzahlung: Der Gesamtbetrag ist vollständig bei Auftragserteilung fällig. Die Leistungserbringung beginnt nach Zahlungseingang.
• Anzahlung (50 %): 50 % des Gesamtbetrags sind bei Auftragserteilung fällig. Die Leistungserbringung beginnt nach Eingang der Anzahlung. Die verbleibenden 50 % sind bei Fertigstellung und Übergabe der Leistung fällig.

(3) Monatliche Leistungen (Hosting, Pflege-Pakete) sind jeweils zum 1. des Monats im Voraus fällig. Der erste Monatsbeitrag wird zusammen mit der einmaligen Leistung bei Auftragserteilung berechnet.

(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

(5) Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) zu berechnen.

(6) Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen bei monatlichen Leistungen ist der Auftragnehmer berechtigt, nach vorheriger schriftlicher Mahnung und angemessener Nachfristsetzung (mindestens 7 Werktage), die Website vorübergehend zu deaktivieren sowie sämtliche Pflege- und Optimierungsleistungen am Google Business Profil einzustellen, bis die ausstehenden Zahlungen vollständig beglichen sind. Nach Zahlungseingang erfolgt die Reaktivierung innerhalb von 3 Werktagen.

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Monatliche Abo-Pakete (Hosting, Google Maps Pflege) haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat.

(2) Die Kündigung ist jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des laufenden Monats möglich. Die Kündigung bedarf der Schriftform (E-Mail genügt).

(3) Bei Kündigung des monatlichen Pakets:

• Die Website wird zum Ablauf des Vertragszeitraums vom Server des Auftragnehmers entfernt
• Auf Wunsch stellt der Auftragnehmer dem Kunden die Website-Dateien (HTML/CSS/JS) als ZIP-Archiv zur Verfügung. Für den technischen Export, die Aufbereitung und die Übergabe wird eine im Angebot ausgewiesene Bereitstellungspauschale erhoben. Das dem Kunden eingeräumte einfache Nutzungsrecht (§ 3.4) bleibt bestehen; der Kunde darf die Website auf einem eigenen Server unverändert weiterbetreiben
• Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, bei der Migration auf einen anderen Server oder Hoster zu unterstützen

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf das Dreifache des jeweiligen Auftragswertes (bei einmaligen Leistungen) bzw. auf die Summe der in den letzten 12 Monaten gezahlten monatlichen Vergütungen (bei laufenden Verträgen).

(4) Der Auftragnehmer haftet nicht für:

• Entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden
• Änderungen an Drittanbieter-Plattformen (Google, Apple, Bing)
• Datenverluste, sofern der Datenverlust nicht auf eine Pflichtverletzung des Auftragnehmers zurückzuführen ist und der Kunde zumutbare eigene Datensicherungsmaßnahmen unterlassen hat
• Ausfälle durch höhere Gewalt, Serverausfälle des Hosting-Anbieters oder Cyberangriffe

(5) Der Auftragnehmer schuldet weder bei Webdesign- noch bei Google Maps SEO-Leistungen einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine bestimmten Suchmaschinenplatzierungen, Besucherzahlen oder Umsatzsteigerungen.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln.

§ 10 Datenschutz

(1) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und des BDSG.

(2) Soweit eine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO vorliegt (z.B. Hosting, Kontaktformular-Einträge, Google-Bewertungen), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV). Der Auftragnehmer stellt dem Kunden hierzu ein Muster zur Verfügung.

(3) Der Auftragnehmer trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten (Art. 32 DSGVO).

§ 11 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Gelsenkirchen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (salvatorische Klausel).

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.